PR(Public Relations)은 무슨 일을 할까?

PR(공공관계, Public Relations) 직업은 조직, 기업, 정부 기관 또는 개인과 공중 간의 관계를 관리하고 소통하는 전략적인 역할을 수행하는 직업입니다. PR전문가는 조직의 목표를 달성하고 명성을 유지하기 이해 공중과의 상호 작용을 조절하고 관리합니다. 이들의 주요 임무 및 역할은 다음과 같습니다.

 

1. 미디어 관리

: 미디어와의 관계를 관리하고, 뉴스 및 정보를 전달하기 위한 브리핑과 보도자료를 작성합니다. 또한 언론과의 인터뷰를 계획하고 조직의 이야기를 전파합니다.

2. 이해관계자와 상호 작용

: PR 전문가는 다양한 이해관계자(스테이크홀더)와 관계를 유지하고 강화하여 조직의 목표와 가치를 공유하고 지지를 얻습니다. 이는 고객, 공급업체, 정부 기관, 환경 그룹 등과의 협력과 커뮤니케이션을 포함합니다.

3. 위기관리

: PR 전문가는 위기 상황 발생 시 조직을 대표하여 효과적으로 대응하고 평판 손상을 최소화하기 위한 계획을 수립하고 실행합니다.

4. 브랜드 및 명성 관리

: 조직 또는 기업의 브랜드 이미지를 구축, 유지 및 강화하는 전략을 개발하고 실시합니다.

5. 커뮤니케이션 전략 개발

: PR 전문가는 커뮤니케이션 전략을 개발하여 조직의 목표를 달성하고 브랜드 이미지를 구축, 강화합니다.

6. 이벤트 및 캠페인 관리

: PR 전문가는 뉴스발표, 이벤트, 캠페인, 브랜딩 활동 등을 계획하고 실행하여 조직의 목표 달성을 지원합니다.

7. 미디어 훈련

: 조직 대표자들에게 미디어 인터뷰 및 대화 기술을 가르치고, 공공적으로 효과적으로 의사소통하도록 돕습니다.

 

PR 전문가는 뉴스, 언론, 커뮤니케이션, 마케팅, 사회과학 또는 관련 분야에서 학위를 가지고 있을 수 있으며, 커뮤니케이션 스킬과 전략적 사고 능력이 필요합니다. PR 전문가는 조직의 평판 및 관계 관리에 큰 영향을 미치며, 변화하는 미디어 환경에서 미디어, 디지털 미디어, 소셜 미디어 등 다양한 플랫폼을 활용하여 정보 전달과 관계 관리를 수행합니다.

 

PR과 Communication 비교하기

 

PR과 Communication은 비슷한 목표를 가지고 있지만, 목적과 방법 면에서 다소 다릅니다.

 

1. 목적

- PR : PR은 조직이나 기업의 이미지와 명성을 관리하고 강화하는데 중점을 둡니다. 이를 통해 공중의 지지와 신뢰를 구축하며, 긍정적인 관계를 유지하고자 합니다.

- 커뮤니케이션 : 커뮤니케이션은 정보 교환과 의사소통을 중심으로 합니다. 주로 메시지의 전달과 이해를 강화하는 것에 초점을 맞춥니다.

2. 범위

- PR : PR은 조직, 기업, 브랜드, 정부, 비영리 단체 등 여러 종류의 조직에 대한 전략적 관계 관리를 다룹니다.

- 커뮤니케이션 : 커뮤니케이션은 더 넓은 범위로 확장될 수 있으며, 조직 내부와 외부에서의 의사 소통 및 정보 교환을 다룹니다.

3. 도구와 전략

- PR : PR은 언론 발표, 이벤트 기획, 스폰서십, 미디어 관계 관리, 위기관리 등 다양한 전략과 도구를 사용하여 목표를 달성합니다.

- 커뮤니케이션 : 커뮤니케이션은 대화, 문서 작성, 비디오 제작, 소셜 미디어, 웹사이트 및 기타 매체를 통해 정보를 공유하고 이해를 도와줍니다.

4. 시간적인 측면

- PR : PR은 주로 장기적인 관계 구축을 목표로 합니다. 이는 조직의 장기적인 목표와 가치에 부합하는 이미지와 명성을 구축하는 데 사용됩니다.

- 커뮤니케이션 : 커뮤니케이션은 주로 단기적인 목표를 달성하기 위한 정보 전달과 의사소통에 초점을 둡니다.

5. 결과 측정

- PR : PR의 성과는 주로 평판 관리, 공중의 지지 증가, 브랜드 인지도 등을 통해 측정됩니다.

- 커뮤니케이션 : 커뮤니케이션의 성과는 주로 메시지 전달의 효과, 정보 이해도, 대화의 질 등을 통해 측정됩니다.

 

요약하면 PR은 주로 조직의 이미지와 명성을 관리하고 강화하는데 중점을 두며, 커뮤니케이션은 정보 교환과 의사소통을 중심으로 합니다. 두 분야는 상호 보완적이며 종종 함께 사용되어 조직의 목표를 달성하는데 도움을 줍니다.